Una familia del barrio Matadero, en Río Seco, logró recuperar $9 millones luego de presentar una denuncia por presuntos incumplimientos comerciales contra una concesionaria de Catamarca. La Dirección de Comercio Interior de Tucumán intervino en el caso, gestionando audiencias y mediaciones que derivaron en una solución favorable para los afectados.
Los vecinos María Roldán y Gustavo Paliza, dedicados a un pequeño quiosco, expresaron su satisfacción después de que el organismo provincial resolviera el conflicto. El director de Comercio Interior, Manuel Cantos, destacó la relevancia de que los ciudadanos conozcan y utilicen las herramientas estatales gratuitas para la defensa de sus derechos como consumidores.
Desde la Dirección explicaron que todos los trámites administrativos relacionados con reclamos de consumidores se realizan sin costo, facilitando así el acceso de cualquier persona a asesoramiento y representación. El organismo resaltó que esta resolución refleja el compromiso del gobierno provincial de fortalecer políticas que priorizan a los tucumanos, bajo la premisa “Primero los tucumanos”.
El director Cantos señaló que casos como este fortalecen la confianza en las instituciones y la presencia del Estado como garante de los derechos de los consumidores. Desde la repartición afirmaron que tras cada expediente existe una necesidad concreta de la ciudadanía y que lograr resultados positivos justifica el trabajo del organismo.
Además, la Dirección de Comercio Interior continúa atendiendo denuncias y consultas de consumidores por problemas vinculados a incumplimientos, cobros indebidos, y dificultades con contratos, compras o servicios, con el objetivo de brindar soluciones transparentes y efectivas en toda la provincia.